Harmonicaland, à éviter...

[Zazapat]

Il semblerait qu'après un redressement du service du magasin en ligne Harmonicaland qui à une époque était déplorable soit redevenu dans ce même état.

Notre ami qui vient d'en faire les frais et moi même en avons fait la triste expérience.

Quelques coups de fil sans personne qui décroche et plusieurs mails envoyés avec une réponse après plus d'une semaine pour s'entendre dire "Faut l'envoyer chez Hohner" !!! Désolé, mais s'il ne sont pas capable d'assurer la garanties ou le SAV, faut changer de métier. C'est chez-eux qu'on l'a acheté, c'est à eux d'assurer les coups durs...

Pour ma part, attendre plus d'un mois une commande pour des plaques qui étaient annoncés sous 48 heures, faut pas pousser.

Moi qui voulais acheter un Sirius 16 trous... J'irais voir chez Thomann pour un Super64X et je suis sur qu'en cas de problème, il seront beaucoup plus réactif et seront prendre leurs responsabilités.

:zazapat

[geo21320]

Merci PATRICE , pour cette mise au point , j'avais lu je ne sais pas ou que cette société n'était pas fiable ....
Avec les déboires de SAXOUMANN et les tiens , il faut mieux ne plus commander chez eux ...
Bonne soirée ... Amitié ... GEO ... :105

[pinou7]

Pour exemple : J'ai acheté un hohner super chromonica 270 chez Thomann il y a plus d'un mois. Depuis , il y a une lamelle (3 aspirée) qui frise fortement. J'espérais que cela se mettrait en place en jouant. cela n'a pas été le cas.
Ce matin , j'envoie un message chez Thomann, l'aprés midi réponse me proposant de renvoyer l'harmo pour réparation, frais de transport à leur compte. avec étiquette à coller sur le colis.
Donc efficacité et réaction rapide du service après vente Thomann. Y'a pas photo.

[saxouman]

tu as raison Patrice. je pense en effet que c etait à eux de prendre en charge pour ma part et te concernant,un mois alors que normalement 48h c est tres lourd!pourquoi ne pas commander les plaques chez hohner directement(si c est du hohner?)bien dommage car il y a du choix :(

[danharmo47]

Ouais, ben tout ça, ça sent la grosse ardoise d'Harmonicaland chez Hohner. Ils leur doivent surement un gros paquet de fric et Hohner refuse de leur livrer quoique ce soit avant épurement de la dette. Ca sent la fin d'Harmonicaland... Alors, oui, à éviter. D'autant plus si vous trouvez satisfaction chez la concurence...
Bonne journée tout le monde. Bossez pas trop qu'il en reste pour demain... Par les temps qui courent, le boulot devient une denrée rare... Moi je m'en fout. C'est lui qui me court après... Et il est pas près de m'rattrapper !!!

[jocelyn]

Bonjour a tous. J'ai acheté chez eux pour NOEL un SUZUKI SCX 16 TROUS. heureusement qu'il fonctionne bien, car sinon j'aurai eu aussi des problèmes.Je demande finalement si en discutant un peu avec un marchant près de chez soi , çà ne serai pas la meilleur solution. Au moins là nous aurions un interlocuteur en face.

[geo21320]

JOCELYN , je serais assez d'accord avec ton approche ,dans les magasins de musique , tu as un interlocuteur , et tu peux si tu as un soucis ,le trouver facilement.
Internet ,c'est bien , mais certain site ne sont pas fiable ,( la preuve ) donc pour moi rien ne remplace le contact humain .
Tous mes harmonicas ont été acheté dans un magasin de musique à DIJON (le seul ) qui existe depuis très longtemps , les vendeurs sont tous musiciens .
Je n'ai pas de soucis pour les réparations de mes harmos , je suis a 15 minutes du SAV HOHNER ....
Bonne journée ...Amitié ...GEO .. :105

[jean-claude40]

salut a tous j ai eu de nombreux problemes avec hamonica land ,j ai failli avaler une lamelle d un fire breath asolument neuf ,pas garanti ,soit disant mauvaise position de la bouche hammond mort apres un concert et demi ,livraison harmo diato en C alors que commandées en A et vice versa ,jeux de lamelles suzuki commandés et payés en 2011 soit disant dispo en stock et toujours pas livrés a ce jour .pb avec mon cx 12 or neuf egalement mais ils ne peuvent rien faire .alors comme dirais coluche "merite qu on fasse un large détours"alors je confirme ils sont mauvais lol.amusez vous bien quand meme jc

[diachro13]

Merci Jean-Claude de confirmer les avis négatifs sur HARMONICALAND qu'on se le dise.
Par contre je conseille THOMANN qui a un SAV TIP TOP aucun reproche, échange, réparation...
Francis

[Floflo]

Mince. J'aurais mieux fait de chercher les infos avant !

J'essaye de les joindre par téléphone et mail depuis quelques jours et rien.
Avez-vous eu récemment à faire avec eux ?

[harmonic]

Il me semble qu'il subsiste une pub harmonicaland sur le site H2F dans les petites annonces : peut-être serait-il bon de la supprimer ???

Précision : cette annonce concerne le micro "Barcus Berry".

[Floflo]

Finalement pas de soucis.
Ils m'ont très gentiment répondu dimanche soir et l'expédition a lieu aujourd'hui. :102

[Floflo]

Trop naïve !
Ce n'est pas le cas contrairement à ce qu'ils m'ont dit. Toujours en attente de réapprovisionnement.

[Grisur]

J'ai commandé deux fois chez eux et pas eu de problème, mais à vous lire, je vais peut-être changer de crèmerie.

Il y a un joli petit magasin de musique près de chez moi, dont le patron est un ami. Malheureusement, il lui faudrait vendre à perte pour concurrencer les sites internet.

[dany89]

Moi de même, jamais eu de problème chez Harmonicaland... Je leur avais fait 2 commandes, toutes honorées dans les délais... Malheureusement le dernier Suzuki reçu en septembre 2013 n'a tenu le coup que 6 mois (problème de tirette)...
Amicalement,
Dany

[harmonanard]

J'ai rencontré le même problème que Floflo mais moi,ça a été repoussé 3 fois et quand je leur vai téléphonné leur dire mon mécontentement,ça a finit par du foutage de tronche de leur part,j'ai fini par annulé la commande et j'ai acheté chez Thomann donc comme il est dit dans le titre "Harmonicaland à éviter"
Amitiés,Bernard

[Floflo]

Du neuf ! Aujourd'hui, j'ai un numéro pour le suivi colissimo (que je ne peux pas encore suivre ), ça ne devrait donc plus trop tarder, sauf s'ils oublient de le déposer à la poste :117 .

Je pense que le problème vient du fait qu'ils ne commandent que les lundis, ce qui rajoute une semaine de délai au 2 à 5 jours affichés si on loupe le coche, ces mêmes 2 à 5 jours étant sans garantie puisque dépendants du fournisseur !
La faute est à moi, je n'avais qu'à décortiquer toutes les infos du site et pas que les conditions de vente...en diagonale, et surtout m'apercevoir que les produits n'étaient pas en stock dès le départ.

J'espère que tout va rouler maintenant.

[diachro13]

Ben tu vois Floflo il arrive que çà parte bien pourvu que çà arrive bien aussi :242:

Amitiés :105 Francis

[Floflo]

Arrivés ! :113
Mais tout frigorifiés dans la boite aux lettres, je leur laisse le temps de se remettre, ceci dit j'ai retrouvé avec plaisir la sonorité du Marine band et le chromatique est fort sympathique au premier abord. :108

[gigi54]

super amuse toi bien floflo et fait nous profité
gilbert